Privacybeleid

Inleiding

Bij T-LAB Professional nemen we jouw privacy zeer serieus. We verwerken en gebruiken jouw persoonlijke gegevens (als betrokkene) op een veilige manier. In dit Privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en wat jouw rechten zijn met betrekking tot de verwerking van je persoonsgegevens. We raden je aan dit beleid zorgvuldig door te lezen. Voor vragen kun je altijd contact met ons opnemen via [e-mailadres contactpersoon T-LAB Professional, bijv. info@tlabprofessional.be of een specifiek privacy e-mailadres].

---

Wie is T-LAB Professional?

T-LAB Professional is [Voeg hier de volledige juridische naam van T-LAB Professional in, inclusief rechtsvorm en vestigingsadres, bijvoorbeeld: een besloten vennootschap, kantoorhoudende te [Adres] aan [Straat en nummer], ingeschreven in het handelsregister met ondernemingsnummer [Ondernemingsnummer].].

T-LAB Professional is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens. Heb je vragen? Neem dan gerust contact met ons op.

---

Hoe gebruikt T-LAB Professional jouw gegevens?

Hieronder vind je een overzicht van de doeleinden waarvoor T-LAB Professional persoonsgegevens van jou verwerkt. We geven daarbij aan welke gegevens we voor welk doel gebruiken, wat de juridische grondslag is voor de verwerking en hoe lang de gegevens worden bewaard. Om het overzichtelijk te houden, hebben we alles gegroepeerd per type gegevensstroom.

Dienstverlening, klantenbeheer en financiële administratie

• Doeleinde: Financiële administratie
  • Gegevens: Factuuradres, Bankgegevens (Naam bank/IBAN/BIC)
  • Grondslag: Uitvoering van de overeenkomst
  • Bewaartermijn: Zolang als noodzakelijk voor dit doeleinde
• Doeleinde: Beheer van bestellingen
  • Gegevens: NAW-gegevens, Leveringsadres, Factuuradres, E-mailadres, Telefoonnummer, Betalingsgegevens, Bestelnummer, Inhoud van de klacht, Klantnummer
  • Grondslag: Uitvoering van de overeenkomst
  • Bewaartermijn: Zolang als noodzakelijk voor dit doeleinde
• Doeleinde: Afhandelen klachten
  • Gegevens: NAW-gegevens, Leveringsadres, Factuuradres, E-mailadres, Telefoonnummer, Betalingsgegevens, Bestelnummer, Inhoud van de klacht, Klantnummer
  • Grondslag: Uitvoering van de overeenkomst
  • Bewaartermijn: Zolang als noodzakelijk voor dit doeleinde
• Doeleinde: Facturatie
  • Gegevens: NAW-gegevens, Leveringsadres, Factuuradres, E-mailadres, Telefoonnummer, Betalingsgegevens, Bestelnummer, Inhoud van de klacht, Klantnummer
  • Grondslag: Uitvoering van de overeenkomst
  • Bewaartermijn: Zolang als noodzakelijk voor dit doeleinde
• Doeleinde: Verlenen van de dienst zelf
  • Gegevens: NAW-gegevens, E-mailadres, Dossiergegevens, Gegevens die nodig zijn om de dienst te leveren, Gegevens die tijdens de dienst gegenereerd worden
  • Grondslag: Uitvoering van de overeenkomst
  • Bewaartermijn: Zolang als noodzakelijk voor dit doeleinde
• Doeleinde: CRM (klantrelatiebeheer)
  • Gegevens: Naam, E-mailadres, Locatie, Bestelgeschiedenis, Telefoonnummer, Profielfoto
  • Grondslag: Uitvoering van de overeenkomst
  • Bewaartermijn: Zolang als noodzakelijk voor dit doeleinde
• Doeleinde: Sollicitatie
  • Gegevens: Naam, E-mailadres, Locatie, Bestelgeschiedenis, Telefoonnummer, Profielfoto
  • Grondslag: Uitvoering van de overeenkomst
  • Bewaartermijn: Zolang als noodzakelijk voor dit doeleinde

Website

• Doeleinde: Website analytics
  • Gegevens: Surfgedrag, Locatie
  • Grondslag: Gerechtvaardigd belang
  • Bewaartermijn: Zolang als noodzakelijk voor dit doeleinde
• Doeleinde: Account aanbieden
  • Gegevens: Naam, Adres, E-mailadres, Gebruikersnaam, Wachtwoord, Inhoud van het bericht
  • Grondslag: Uitvoering van de overeenkomst
  • Bewaartermijn: Zolang als noodzakelijk voor dit doeleinde
• Doeleinde: Plaatsen van berichten of reviews
  • Gegevens: Naam, Adres, E-mailadres, Gebruikersnaam, Wachtwoord, Inhoud van het bericht
  • Grondslag: Uitvoering van de overeenkomst
  • Bewaartermijn: Zolang als noodzakelijk voor dit doeleinde

---

Beveiliging en fraudebestrijding

• Doeleinde: Beveiliging van gegevens
  • Gegevens: Wachtwoord
  • Grondslag: Uitvoering van de overeenkomst
  • Bewaartermijn: Zolang als noodzakelijk voor dit doeleinde

---

Achteraf betalen

Wij bieden je de mogelijkheid om je bestelling achteraf te betalen met [Voeg hier de namen van de betaalproviders in die T-LAB Professional gebruikt voor achteraf betalen, bijv. Klarna en AfterPay]. Hiervoor dien je het hele bestelproces af te ronden. Zodra we goedkeuring ontvangen van de betaalprovider, wordt je bestelling verzonden. Voor deze betaalmethode vragen we een kleine bijdrage in de betaalkosten.

Als je kiest voor “achteraf betalen met [Namen betaalproviders]”, kan deze betalingsaanbieder, vanuit zijn gerechtvaardigd belang, zelf een kredietcheck uitvoeren of de voor de verwerking van betalingen verzamelde betalingsgegevens doorgeven aan een externe kredietinstelling. Je kunt hier op ieder moment bezwaar tegen maken.

---

Hoe verkrijgen wij jouw persoonsgegevens?

T-LAB Professional bezit gegevens over jou omdat jij die gegevens aan ons verstrekt hebt.

---

Wat zijn jouw rechten?

Onder de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) beschik je over een aantal rechten met betrekking tot jouw gegevens en de verwerking ervan:

• Inzage: Je kunt je eigen (persoons)gegevens altijd bekijken en zo nodig wijzigen in je account. Als je de persoonsgegevens wilt inzien die bij T-LAB Professional over je zijn vastgelegd, kun je een verzoek tot inzage doen.
• Wijzigen: Als je veranderingen wilt aanbrengen in de persoonsgegevens die je hebt ingezien en die je niet zelf in je account kunt wijzigen, kun je een verzoek hiertoe doen bij T-LAB Professional. Je kunt verzoeken dat T-LAB Professional je gegevens wijzigt, verbetert, aanvult, verwijdert of afschermt.
• Beperken van de verwerking: Je hebt daarnaast, onder voorwaarden, het recht om T-LAB Professional te verzoeken de verwerking van je persoonsgegevens te beperken.
• Recht van bezwaar: Als een bepaalde verwerking plaatsvindt op grond van het ‘gerechtvaardigd belang’ van T-LAB Professional of een derde, heb je het recht om bezwaar te maken tegen die verwerking.
• Gegevensoverdracht (dataportabiliteit): Je hebt het recht om jouw persoonsgegevens van T-LAB Professional te verkrijgen. T-LAB Professional zal deze verstrekken in een gestructureerde en gangbare vorm, die eenvoudig in andere gangbare digitale systemen te openen is. Zo kun je jouw gegevens ook bij een andere aanbieder onderbrengen.
• Geautomatiseerde besluitvorming: In alle gevallen waarin er volledig op basis van geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens een besluit over jou wordt genomen, heb je het recht om ons te vragen dat besluit door een persoon te laten heroverwegen. Je mag ons altijd jouw standpunt over dat besluit laten weten, of ons laten weten dat je het niet eens bent met onze beslissing.
• Toestemming intrekken: In alle gevallen waarin de grondslag voor een bepaalde gegevensverwerking jouw toestemming is, heb je het recht die toestemming in te trekken. Dat heeft geen gevolgen voor het verleden, maar betekent wel dat wij die gegevens dan niet meer mogen verwerken. Het kan zijn dat T-LAB Professional je daardoor bepaalde diensten niet meer kan leveren.

Reactie door T-LAB Professional

Een verzoek kan verstuurd worden naar [e-mailadres contactpersoon T-LAB Professional, bijv. info@tlabprofessional.be of een specifiek privacy e-mailadres]. T-LAB Professional zal je verzoek zo snel mogelijk inwilligen en in elk geval niet later dan één (1) maand nadat T-LAB Professional een dergelijk verzoek heeft ontvangen. Indien T-LAB Professional je verzoek afwijst, zullen wij in ons antwoord aangeven waarom het verzoek wordt afgewezen.

---

Ontvangers van de persoonsgegevens

De gegevens kunnen worden doorgegeven aan:

• Verwerkers: Dit zijn partijen met wie wij verwerkersovereenkomsten hebben afgesloten om ervoor te zorgen dat jouw gegevens veilig en volgens de AVG worden verwerkt.
• Partijen die betrokken zijn bij de uitvoering of nakoming van een overeenkomst tussen jou en T-LAB Professional.
• Het kan zijn dat T-LAB Professional verplicht is je gegevens te verstrekken aan een derde partij, bijvoorbeeld op grond van een wettelijke verplichting.

---

Doorgifte aan derde landen of internationale organisaties

Om (bijvoorbeeld) technische en operationele redenen kan het nodig zijn dat jouw (persoons)gegevens worden doorgegeven aan aan T-LAB Professional gelieerde ondernemingen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Omdat de regelgeving op het gebied van privacybescherming daar mogelijk niet dezelfde bescherming biedt als binnen de Europese Economische Ruimte, zal T-LAB Professional gebruik maken van het Privacy Shield (indien van toepassing) of de EU Model Clauses om jouw privacy zoveel mogelijk te beschermen. Wanneer dat niet mogelijk is, zal T-LAB Professional aan jou toestemming vragen om jouw (persoons)gegevens door te geven aan landen zonder een passend beschermingsniveau. Deze toestemming kun je te allen tijde intrekken.

---

Geautomatiseerde besluitvorming

T-LAB Professional kan gebruik maken van geautomatiseerde besluitvorming op basis van jouw gegevens, wanneer je ons daarvoor toestemming hebt gegeven. Bijvoorbeeld: op basis van je profiel en eventuele huidscans kunnen wij een persoonlijk behandelplan opstellen en de voortgang volgen. In alle gevallen van geautomatiseerde besluitvorming heb je de rechten zoals opgenomen in de paragraaf “Wat zijn jouw rechten”.

---

Wat zijn cookies en hoe gebruikt T-LAB Professional ze?

Cookies zijn kleine stukjes (tekst)informatie die bij het bezoek van de website van T-LAB Professional worden meegestuurd aan je browser en vervolgens op de harde schijf of in het geheugen van je computer, tablet, mobiele telefoon of ander apparaat (hierna: “Apparaat”) worden opgeslagen. De cookies die via de website van T-LAB Professional worden geplaatst, kunnen jouw Apparaat of de bestanden die daarop opgeslagen staan niet beschadigen. Als we het over ‘cookies’ hebben, bedoelen we niet alleen deze kleine stukjes (tekst)informatie, maar ook vergelijkbare technieken waarmee informatie wordt verzameld, zoals bijvoorbeeld device fingerprinting.

T-LAB Professional gebruikt cookies voor diverse doeleinden, waaronder het optimaliseren van de website, het onthouden van je voorkeuren en het analyseren van websitegebruik om onze diensten te verbeteren. Voor een gedetailleerd overzicht van de cookies die we gebruiken en hoe je deze kunt beheren, verwijzen we je naar ons Cookiebeleid.

---

Kan dit Privacybeleid worden gewijzigd?

Dit Privacybeleid kan worden gewijzigd. Wij adviseren je daarom regelmatig het Privacybeleid na te lezen op eventuele wijzigingen.

---

Waar kun je terecht met klachten en vragen?

Mocht je nog vragen hebben over dit Privacybeleid en de wijze waarop T-LAB Professional je gegevens gebruikt, dan kun je een e-mail sturen naar [e-mailadres contactpersoon T-LAB Professional, bijv. info@tlabprofessional.be of een specifiek privacy e-mailadres]. Ook als je een klacht hebt over de manier waarop T-LAB Professional jouw gegevens verwerkt, kun je een e-mail sturen naar dit adres. Daarnaast kun je ook altijd contact opnemen met de bevoegde nationale toezichthouder op het gebied van privacybescherming in België: de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).